Famulor ist eine deutschsprachige Voice‑AI‑Plattform, mit der Unternehmen KI‑Telefonassistenten, Live‑Voice‑ und Chat‑Bots für Telefon, WhatsApp und Web‑Chat bereitstellen können. Die Lösung automatisiert eingehende und ausgehende Anrufe, versteht Anliegen in natürlicher Sprache und übernimmt Terminvereinbarungen, Lead‑Nachverfolgung und Kundenservice rund um die Uhr.
Wichtige Funktionen
- KI‑Telefonassistent für Inbound‑ und Outbound‑Calls, inklusive Follow‑ups, Lead‑Generierung und Umfragen.
- Live‑Voice, Web‑Calls direkt von der Website, Chat‑ und WhatsApp‑Assistent in einer zentralen Plattform.
- Visueller Flow‑Builder ohne Code für individuelle Gesprächsabläufe und Automatisierungs‑Workflows.
- Echtzeit‑Transkription aller Gespräche, Aufzeichnung, Sentiment‑Analyse und detaillierte Call‑Reports.play.
- Integrationen zu 250+ Business‑Tools (CRM, Kalender, Ticketsysteme, Automations‑Plattformen).
Besonderheiten
- In Deutschland entwickelt, EU‑Hosting und vollständig DSGVO‑konform.
- Sehr geringe Latenz für natürlich wirkende Echtzeit‑Gespräche und Unterstützung von über 100 Sprachen.
- Skalierbar auf tausende parallele Anrufe, sekundengenaue Abrechnung und pay‑as‑you‑go‑Tarife ohne Mindestvolumen.
Für wen ist Famulor geeignet?
Famulor richtet sich besonders an Agenturen, Dienstleister und KMU, die Telefon‑ und Chat‑Kommunikation automatisieren wollen, ohne selbst eine komplexe Callcenter‑Infrastruktur aufzubauen. Typische Use‑Cases sind Anrufannahme und Terminorganisation, Lead‑Qualifizierung, Support‑Hotlines und Outbound‑Kampagnen.
Der Kernnutzen liegt in der Bereitstellung eines intelligenten, mehrsprachigen KI-Assistenten, der Anrufe rund um die Uhr entgegennehmen, komplexe Aufgaben wie Terminbuchungen selbstständig bearbeiten und dabei nahtlos in bestehende Kalender- und CRM-Systeme integriert werden kann.
Acta non verba – Taten statt Worte
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